Diskuse » Železnice » Leo Express « předcházející | další »

Leo Express

dolů
hledání | obrázky (odtud | na mapě) | strom | 3 hod. | 1 den | týden | vzhled | nápověda
odhlášení | přihlášení | úprava profilu | registrace | seznam uživatelů | moderátoři

   diskuse  posl. autor příspěvků  stran  posl. příspěvek
Archivy starších příspěvků  zobrazit všechny (8)   
 
Předchozí roky: 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012
Archiv diskuse Leo Express do 22. 2. 2019 Komis 60 22. 2. 2019 11:18
Archiv diskuse Leo Express do 14. 5. 2019 Emppu 60 14. 5. 2019 12:42
Archiv diskuse Leo Express do 24. 8. 2019 Aleš_Liesk. 60 24. 8. 2019 20:51
Archiv diskuse Leo Express do 22. 9. 2019 Petr_vlček 60 22. 9. 2019 07:54
Archiv diskuse Leo Express do 11. 11. 2019 petr.r 60 11. 11. 2019 16:59
Archiv diskuse Leo Express do 11. 1. 2020 Ernie 60 11. 1. 2020 16:12
Archiv diskuse Leo Express do 26. 3. 2020 T_._H_. 60 26. 3. 2020 18:31
Archiv diskuse Leo Express do 09. 10. 2020 Babilon 60 09. 10. 2020 21:11
   autor příspěvek
Pátek, 09. října 2020 - 22:10:56  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 70
Registrován: 3-2009
T_._H_.:
"Vrácení peněz zpět na kartu stojí 30 Kč
Změňte banku."
Jedná se poplatek Leo Expressu. Nejdříve vyhlásí akci na extra levné jízdenky. Pak spoje zredukují na jeden denně, který je drahý. Zákazníkovi napíšou, že mu spoj ruší a pokud chci peníze zpět, tak jen s poplatkem 30 Kč, což se nevyplatí. Převést na leokoruny je také na 2 věci, když jsem jen chtěl jet na levný výlet. Kupovat drahou jízdenku nehodlám.
Babilon
Pátek, 09. října 2020 - 22:21:22  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 4369
Registrován: 12-2007
Pak je ještě možnost obrátit se na ČOI, protože chtít po cestujícím poplatek za něco, co nezavinil, je možná v rozporu s našimi zákony.
Mladějov
Pátek, 09. října 2020 - 22:42:59  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 15179
Registrován: 3-2007
No já bych vás s nějakými slevami být LE příště nakopal do p..e, protože řešit tady dlouze prodělek 16 korun (za což nekoupíte ani zmrzlinu) je opravdu pod úroveň (i s porovnáním toho, kolik by stála cesta autem).

Mně to připadá silně chucpe - i s tou ČOI, protože tím strávíte daleko více času, než za 16 korun.

No ale čecháčkové (a moraváčkové tím spíše) jsou holt důslední a radši "prosouděj grunt".
Saul_Goodman
Pátek, 09. října 2020 - 23:04:04  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 510
Registrován: 11-2019
Pokud je lístek koupený kartou, tak v případě, že odmítají vrátit celou částku, tak transakci reklamovat u banky, ten proces se jmenuje chargeback a přiložit mail, kde leo odmítá vrátit celou částku na kartu zpátky. Banka garantuje, že zákazník dostane službu/zboží nebo prachy zpátky v plné výši nezávisle na podmínkách paštikáře.
Pátek, 09. října 2020 - 23:22:42  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 1487
Registrován: 6-2019
Ten chargeback je obvykle zpoplatněný a bude to nejspíš několikanásobek těch 30,- Kč. Takže rada SG je +- GH.
doch liebe keinen von der Eisenbahn
doch liebe keine ausm Tagebau

Saul_Goodman
Pátek, 09. října 2020 - 23:44:27  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 512
Registrován: 11-2019
Ahmad_Šáh_Masúd:
"Ten chargeback je obvykle zpoplatněný a bude to nejspíš několikanásobek těch 30,- Kč. Takže rada SG je +- GH."
Není, lžeš jako obvykle, ještě se nezapomeň urazit jako posledně s fipkou [wink]
Pátek, 09. října 2020 - 23:55:49  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 1488
Registrován: 6-2019
Diskuzní zmrdi mě urazit nemohou.
doch liebe keinen von der Eisenbahn
doch liebe keine ausm Tagebau

Saul_Goodman
Sobota, 10. října 2020 - 00:41:25  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 514
Registrován: 11-2019
Ahmad_Šáh_Masúd:
"Diskuzní zmrdi mě urazit nemohou."
A věcné argumenty ti taky pokaždé "náhle" dojdou, ehm...
Sobota, 10. října 2020 - 01:29:24  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 7793
Registrován: 8-2007
Koupil jsem si jízdenku z Prahy do Ostravy za 9 Kč

Ve vlaku ČD zase chtěl po dívence(údajně okolo 11 let)vlakvedoucí zaplatit jízdenku za 7 Kč.Ta mu však řekla,že má jen 4 koruny.Tak se vlakvedoucí na to vyprdnul a řek jí,ať si za ty 4 koruny koupí lízátko.Načež mu dívenka odvětila,že by jí musel dát ještě 6 Kč,protože lízátko stojí 10 korun.[biggrin]
Sobota, 10. října 2020 - 07:11:10  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 12851
Registrován: 8-2012
To nepomůže, to je poplatek LeoExpressu
V tom případě čtěte obchodní podmínky (a nepřistupujte na ně), abyste pak nemusel kolenovrtně oplakávat ztrátu šestnácti korun.
電車オタク
Sobota, 10. října 2020 - 10:51:27  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 71
Registrován: 3-2009
O 16 Kč mi nejde, ale o princip. Udělají velkou reklamu jízdenka za 9 Kč na většině zpravodajských portálů. Lidé si nakoupí jízdenky, na které následně zruší spoje. Vrácené peníze lze využít jen na jízdenku za draho v čase, kdy se mi to nehodí.
Sobota, 10. října 2020 - 11:35:03  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 40
Registrován: 12-2018
Práva cestujících v železniční dopravě

právo cestu zrušit a požádat o vrácení jízdného – budete mít nárok na plnou nebo částečnou náhradu (za neuskutečněnou část cesty)

v některých případech máte nárok na zpáteční jízdu do výchozího bodu, pokud kvůli zpoždění způsobenému zrušeným spojem nelze naplnit účel cesty, NEBO

nárok na dopravu do původní cílové destinace v nejbližším možném termínu (nebo později, dle přání cestujícího) a za srovnatelných podmínek. Náhradní doprava je poskytována i v případech, kdy vlak uvízne na trati a dojde k přerušení dopravy.

nárok na jídlo a občerstvení (úměrně k čekací době), jedná-li se o zpoždění delší než 1 hodina
ubytování – pokud je v dané situaci nutný nocleh

Ať už se rozhodnete pokračovat v cestě podle plánu, nebo využijete nabídku náhradní dopravy do cílové destinace, můžete mít nárok na kompenzaci ve výši:

Odškodnění – zrušení

25 % ceny jízdného, pokud se vlak zpozdí o 1 až 2 hodiny
50 % ceny jízdného, pokud se vlak zpozdí o více než 2 hodiny
Na odškodnění nemáte nárok, pokud:

jste o zpoždění způsobeném zrušeným spojem byli informováni před nákupem jízdenky
jste požádali o vrácení jízdného

Copak, pro Leoška neplatí pravidla nastavená EU? Pokud odmítne proplatit náhradní dopravu doporučuji se obrátit na DÚ.
Sobota, 10. října 2020 - 12:36:16  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 12853
Registrován: 8-2012
O 16 Kč mi nejde, ale o princip
Já se domnívám, že se nás principiálně snažíte houpat. Nevím, jak se celá vaše komunikace s LE odehrála (můžete sem ten mail vytapetovat?), ale předpokládám, že jste nejprve dostal nabídku přepravy jiným spojem a těch 30 Kč srážky se týká až situace, kdy je jízdenka stornována z vašeho rozhodnutí (páč by to náhradní řešení už nepasovalo do "levného" výletu).
P.S. že vám jde o 16 Kč z toho čouhá jak červená fusekle z vanilkového pudinku.
電車オタク
Sobota, 10. října 2020 - 19:35:54  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 679
Registrován: 9-2015
>> TH
jasně, pohodička, hodný dopravce mu poskytne úžasnou alternativu, že může jet jindy a jinam než chtěl, a on pak stornuje jízdenku "z vlastního rozhodnutí". Jestli by se mu nemělo rovnou dát k náhradě, že kvůli němu ta úžasná firma krachuje.
Sobota, 10. října 2020 - 19:52:31  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 12860
Registrován: 8-2012
Já bych přece jen radši viděl ten mail než výklady, jak šestnáct korun někoho zachrání před krachem.
電車オタク
Mladějov
Neděle, 11. října 2020 - 08:46:33  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 15188
Registrován: 3-2007
MZv: Koukám vy máte setrvale na Leoše "žízeň" - proč ?
Neděle, 11. října 2020 - 18:48:25  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 682
Registrován: 9-2015
>> Mladějov
Ten příspěvek jsem zas tolik proti němu nemyslel, i když myslím, že když se ruší spoj, má se jízdné vrátit hned a bez obstrukcí - nakonec to ani nezahrnuje, že cestující může být docela poškozen. Takže slušná společnost by třeba mohla věnovat nějaký bonus pro příště, i kdyby to bylo jen 30 K, jako to dělají ČD za mnohem méně vážné věci.
Jinak já využívám všechny dopravce, rád. Ale máte recht, Lea rád nemám. Začal jsem tou tatíkovou oborou, i když tehdy se tatík ještě u vlaků přímo neangažoval. Likvidace turistických značek, vyhnání turistů a dalších návštěvníků z celkem velké plochy, mně přišlo jako něco, co by se v našem kulturním okruhu dělat nemělo.
To je asi trochu iracionální, uznávám. Zásadně mě později naštval tím, jak bez zkrupulí začal sát prachy ze státu na mladicko/důchodcovské slevě, a že to spojil s tím, že z případného plně platícího cestujícího udělal obtížný hmyz, bez snahy aspoň předstírat něco jiného.
Neděle, 11. října 2020 - 18:58:43  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 12870
Registrován: 8-2012
Lea rád nemám. Začal jsem tou tatíkovou oborou
Jo, u pana Mirek_Zv. to je dlouho známá ideová nenávist, nic co by souviselo se železniční dopravou této firmy jako takovou.
電車オタク
Babilon
Neděle, 11. října 2020 - 19:14:18  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 4370
Registrován: 12-2007
předpokládám, že jste nejprve dostal nabídku přepravy jiným spojem a těch 30 Kč srážky se týká až situace, kdy je jízdenka stornována z vašeho rozhodnutí
Aha, objednám a zaplatím pračku, pračky dojdou a místo nich mi nabídnou ledničku. A když ledničku nechci, tak zaplatím storno poplatek, protože jsem ledničku odmítl z vlastního rozhodnutí. Tak takhle vypadá svět podle T.H.
Mladějov
Neděle, 11. října 2020 - 19:22:59  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 15199
Registrován: 3-2007
MZv: Děkuju.
Saul_Goodman
Neděle, 11. října 2020 - 22:24:46  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 517
Registrován: 11-2019
Babilon:
"Aha, objednám a zaplatím pračku, pračky dojdou a místo nich mi nabídnou ledničku. A když ledničku nechci, tak zaplatím storno poplatek, protože jsem ledničku odmítl z vlastního rozhodnutí. Tak takhle vypadá svět podle T.H."
TéHáčko asi chtěl trochu neobratně říct, že řešit lístek v řádu korun je tak nějak v rozporu s dobrými mravy, když LE navíc nabídnul "alternativní" spoj. Do toho se radši míchat nebudu...

Ale momentálně už mám druhý spor s LE, takže se těším na výsledek [happy]
Pondělí, 12. října 2020 - 07:06:57  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 12872
Registrován: 8-2012
Aha, objednám a zaplatím pračku, pračky dojdou a místo nich mi nabídnou ledničku
Nikoli, nabídnou vám jinou pračku. Jste snad matematik, tak argumentujte férově. A k tomu zbytku je zajímavé, že krom svatého rozhořčení tu chybí to nejdůležitější - ten email, kde "zákazníkovi napíšou, že mu spoj ruší a pokud chci peníze zpět, tak jen s poplatkem 30 Kč".
Ale samozřejmě se chudák, co přišel o levný výlet, může o šestnáct korun třeba i soudit...
電車オタク
Pondělí, 12. října 2020 - 09:18:03  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 7072
Registrován: 9-2011
Nikoli, nabídnou vám jinou pračku.
No to je otázka.
Pokud místo příjezdu v neděli v 10 hodin dopoledne nabídli příjezd v tu samou neděli, ale ve 12, tak je to spíš "jiná pračka".
Pokud ale jako alternativu nabídli spoj v příjezdem v úterý v 9 večer, tak už je to asi už ta lednička. Prostě něco o dost jiného, než jsem chtěl, byť se oboje strká do zásuvky a oboje je bílý.

Jinak samozřejmě souhlasím, že pro správné posouzení je potřeba vidět tu konkrétní nabídku na jiný spoj.
Všichni jste volové. Servít
Pondělí, 12. října 2020 - 10:19:03  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 12876
Registrován: 8-2012
No to je otázka
Kterou jaksi nelze odpovědět bez příslušných podkladů, ale zato se už fabrikuje "svět podle T.H.".
Z podstaty věci je jiný vlak vždycky lednička, když jsem si ten původní vybíral nejspíš podle časových kritérií, že. (Ano, pár procent bude těch, kdo jsou za šestnáct korun flexibilní, a extrémy jsou na Grepu vždy vydávány za standard.)
電車オタク
Babilon
Pondělí, 12. října 2020 - 11:37:06  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 4371
Registrován: 12-2007
Nikoli, nabídnou vám jinou pračku.
Jestli lednička, která se mi nehodí, nebo pračka, která se mi nehodí, je už vcelku jedno. Každopádně nabídli něco, co se zákazníkovi nehodilo ani s 98% slevou. (Pokud vůbec něco nabídli - o nabídce tady píše T.H., nikoliv Tomas007.)

pro správné posouzení je potřeba vidět tu konkrétní nabídku na jiný spoj
Není třeba nic vidět. Pokud to není náhradní doprava ve stejný den a stejný čas, pak by měl mít cestující nárok na vrácení celé částky bez dalších poplatků.
Pondělí, 12. října 2020 - 12:47:21  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 4150
Registrován: 9-2003
Babilon: Až bude Electroworld nebo někdo podobný nabízet pračky za stovku, což je ekvivalent té jízdenky za devět a třeba je dodavatel nedodá, tak si rád vezmu jinou pračku, ba i chladničku.
Jinak zatím Prudil nedodal žádnou korespondenci, že by musel platit ten stornopoplatek.
NOBLE BRICKS
Pondělí, 12. října 2020 - 12:57:04  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 7073
Registrován: 9-2011
ale zato se už fabrikuje "svět podle T.H."
Všiml sis, že za volným řádkem můj příspěvek ještě pokračuje jednou větou?

Pokud to není náhradní doprava ve stejný den a stejný čas, pak by měl mít cestující nárok na vrácení celé částky bez dalších poplatků.
Měl, o tom nediskutuji.
Jen jaxi připouštím, že někomu se za 9 korun může hodit přijet i o 2 hodiny později, stejně jako se někomu jinému může "za stovku" hodit i lednička 170 litrů místo původně nabízené 180litrové - a tudíž že nabídka "a nechcete ještě zkusit třeba tohleto?" je přípustná.
Všichni jste volové. Servít
Pondělí, 12. října 2020 - 13:18:26  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 12881
Registrován: 8-2012
Pokud vůbec něco nabídli - o nabídce tady píše T.H., nikoliv Tomas007
On tu Tomas007 vůbec najednou nepíše, až je mi to divnô.
電車オタク
Saul_Goodman
Úterý, 13. října 2020 - 11:13:14  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 521
Registrován: 11-2019
Takže první spor vyřešen... Odstoupení od smlouvy nákupu kreditu, LE odmítlo odstoupení a poté, že ještě prověří... Asi 10 dnů bez reakce a včera jsem psal urgenci, kde bylo v CC celý management LE a teď přišel jiný formulář k vrácení peněz převodem. Tak budu brát za vyřešené [wink]
Úterý, 13. října 2020 - 19:19:22  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 322
Registrován: 5-2007
Mně se u Leoše stalo, že jsem u jízdenky za cca 300 Kč zaplatil po internetu, platba odešla, ale rezervační systém z neznámého důvodu jízdenku nevydal. Překvapený ve vlaku jsem pak kupoval jízdenku na místě za 430 Kč, abych mohl jet.
Peníze mi nikdy nevrátili, ačkoli jsem se o ně s účetním oddělením tahal přes půl roku v asi 13 mailech. Tvrdili, že peníze vrátili. Na účet nikdy nepřišly, ale reklamační i účetní oddělení odmítalo sdělit, kdy mi peníze proplatili a kam. Nakonec jsem tahanice znechuceně vzdal.
Takže o vyřizování reklamací si iluze nedělám, stálo mě to už mnohem víc, než 16 Kč.
Mé stránky: www.dopravadszo.blog.cz

!!!ZSPD rulez!!!
Web s prezentací Zlínského spolku přátel dopravy

Děkuji všem, kteří se na činnosti nemalými zásluhami podílejí.
Úterý, 13. října 2020 - 20:17:20  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 12899
Registrován: 8-2012
Chargeback jste zkusil?
電車オタク
Středa, 14. října 2020 - 05:05:08  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 4811
Registrován: 6-2008
https://zdopravy.cz/sprava-zeleznic-prodluzuje-nastupiste-na-hlav nim-nadrazi-i-kvuli-cinskym-vlakum-63278/

Vypadá to, že ta Čína opravdu vyjede...
Středa, 14. října 2020 - 07:51:02  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 12902
Registrován: 8-2012
No a i když nevyjede, tak budou mít na Wágusonu delší nástupiště - to se hodí vždycky, ne?
電車オタク
Středa, 14. října 2020 - 15:11:52  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 4812
Registrován: 6-2008
TH : Jojo. Svatá pravda, rozumná řeč...[happy]
Nový příspěvek
     
  Text příspěvku:

  Uživatelské jméno:  
Pouze registrovaní
  Heslo:
  Přílohy:
  Volby: V příspěvku používám HTML kód
Odkazy (URL) v příspěvku automaticky aktivovat
  Akce:
, více zde.