Diskuse » Železnice » LEO Express « předcházející | další »

LEO Express

dolů
hledání | obrázky (odtud | na mapě) | strom | 3 hod. | 1 den | týden | vzhled | nápověda
odhlášení | přihlášení | úprava profilu | registrace | seznam uživatelů | moderátoři

   diskuse  posl. autor příspěvků  stran  posl. příspěvek
Archivy starších příspěvků   
 
Předchozí roky: 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012
Archiv diskuse LEO Express do 17. 2. 2018 HoNzA325214 60 17. 2. 2018 10:28
Archiv diskuse LEO Express do 17. 3. 2018 Ernie 60 17. 3. 2018 17:46
Archiv diskuse LEO Express do 27. 5. 2018 Ernie 60 27. 5. 2018 15:05
   autor příspěvek
Trolleybus
Neděle, 27. května 2018 - 15:37:31  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 2916
Registrován: 5-2002
Ernie: V diskuzi na FB si povícero lidí stěžuje, že maily končily ve spamu, a další uvádí, že do schránek na Gmailu nepřišly maily vůbec. Je otázkou, jak to rozesílali, ale vzhledem k tomu, že LE následně sám přiznal, že maily mohly končit ve spamu, tak asi hodně amatérsky. Pokud to posílali v dávkách, tak je docela možné, že první prošla (a v ní váš mail), další šly do spamu a další Gmail odmítl. Rozesílání hromadných mailů je docela věda a už se dost firem šeredně spálilo z naivní představy, že stačí vzít levný nástroj za pár korun a kliknout na tlačítko Rozeslat.
Kdo se ve sporu odvolává na autoritu, bere si na pomoc paměť, a ne rozum.
Leonardo da Vinci
Petr_hradecký
Neděle, 27. května 2018 - 16:19:06  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 1728
Registrován: 4-2015
@Ekholmmesotitsch: probíráno od pátečního rána v sekci V novinách psali... [wink]
https://www.k-report.net/presmerovani/?prispevek=3915254

BTW: kauzu LEO vs GDPR začala v pátek pitvat TV Noha: vstup na vlastní nebezpečí [lol]
Na K-Reportu od 2012.
Modely amerických trucků - dcp.wz.cz
Babilon
Neděle, 27. května 2018 - 17:38:01  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 3825
Registrován: 12-2007
Ano, tak to udělaly např. i ČSA.
Jenže ČSA zrušily bonusové míle. Leo zkonfiskoval mimo jiné peníze, které tam lidi vložili. Vtipné je, že dva dny před konfiskací nabádal k vložení peněz s bonusem 20 %.
Edit: Omlouvám se za nařčení, ke konfiskaci nedošlo, Leo Koruny byly převedeny na voucher k dalšímu použití. Aspoň to tak píšou na TV Nova.

(Příspěvek byl editován uživatelem babilon.)
Neděle, 27. května 2018 - 19:41:15  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 270
Registrován: 7-2017
Pokud si někdo u e-mailů od LE "odhlásil odběr", jak mu to Gmail nabízí, tak pak si může sám za to, že mu informace nepřišla.
E-mail přišel 17.5. v této podobě:



a co se týče tak asi hodně amatérsky:
Veškeré informativní maily s nabídkami od LE mi automaticky Gmail zakládá do záložky "promoakce". Tento e-mail ale přišel do záložky "PRIMÁRNÍ" - tedy hlavní. Nepoužívám vlastní nastavení, takže evidentně odesílatel věděl, že nerozesílá e-mail s nabídkou akční ceny na jízdenku, ale důležitou informaci, protože mi přišla s běžnou poštou.
Opět vše nasvědčuje tomu že chyba byla v lidech. Samozřejmě že to nikdo nepřizná, nejspíš si to ani nepamatuje, že někdy dávno maily od LE zařadil mezi ty, které nechce vidět. Jednodušší je jít na FB a nadávat.
Babilon
Neděle, 27. května 2018 - 19:52:55  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 3826
Registrován: 12-2007
Pokud si někdo u e-mailů od LE "odhlásil odběr", jak mu to Gmail nabízí, tak pak si může sám za to, že mu informace nepřišla.
Já teda nevím, ale považovat žádost o odsouhlasení nových podmínek za "reklamní leták" mi přijde hodně odvážné. Moje banka mi informace o GDPR poslala, přestože mám odhlášený odběr. (Telefonické obtěžování nabídkami už mě sralo natolik, že jsem to vypnout musel a vypnout jenom telefon nenabízeli.)
Trolleybus
Neděle, 27. května 2018 - 20:39:02  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 2917
Registrován: 5-2002
Ono by především stačilo oslovit zákazníky včas, třeba dva měsíce předem. Napsat první varovný mail devět dní před finálním termínem (jak je uvedeno ve výše odkazovaném článku na TN) a doufat, že ti lidé nejsou nemocní, na dovolené, nebo prostě nečtou schránku určenou pro komerční maily jen jednou za čas, je dost riskantní přístup. Pravdou je, že takhle postupovala řada firem, protože na všechno je přece dost času.
BTW, osobně mi ve spamu skončilo hned několik panických mailů na téma: Pozor, GDPR, podepište změnu pravidel, jinak váš účet umře! A nutno říct, že mezi nimi nebyly jen malé firmy, ale třeba i jeden z nejsilnější trojky českých lékárenských e-shopů.
Kdo se ve sporu odvolává na autoritu, bere si na pomoc paměť, a ne rozum.
Leonardo da Vinci
Petr_hradecký
Neděle, 27. května 2018 - 20:49:37  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 1729
Registrován: 4-2015
Leo jde úplně mimo mne, z důvodu podmínek přepravy psů. Ty naše bych těžko nacpal do tašky či přepravky 40 x 50 x 50 cm. Proto raději s jiným, kde postačuje vodítko a košík. Ale to jen na okraj.
Pokud LE vytrvale bombarduje klienty všelijakými, údajně hypervýhodnými nabídkami, pak se není co lidem divit. Ale spíše bych viděl jádro problému i jinde, než v nepovedenému mailingu a osobním nastavení schránky. Ale tímto bych nemálo lidí popudil, protože by se v tom našli. Tak si názor raději nechám pro sebe, jen zmíním slovní spojení "proklientský přístup"...

@Trolleybus: přesně o tom je jeden z mála smysluplných komentářů na jejich FB, že "měl horečky a týden byl rád, že si vůbec došel na záchod..."

(Příspěvek byl editován uživatelem petr_hradecký.)
Na K-Reportu od 2012.
Modely amerických trucků - dcp.wz.cz
Středa, 30. května 2018 - 16:12:40  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 8272
Registrován: 5-2002
Pravdou je, že takhle postupovala řada firem, protože na všechno je přece dost času. - no to ne, tady měl někdo zbytečně nahnáno a obrátilo se to proti němu. Paradoxně mohou tady padnout první žaloby v kauzách GDPR nikoliv za nesmazání osobních dat, ale za smazání dat!

K 25.5. nedošlo k žádné zásadní změně v zacházení s osobními údaji. Dokonce ani nepřestal platit zákon č. 201/2000 Sb. o ochraně osobních údajů neb to poslanci nestihli. Nikdo by nepotrestal firmu, kdyby udělala opatření rozumně a souhlas by byl vyžadován s uplatěnním další zvýhodněné služby, když už nebyl vyřadován před 25.5. což měl. Problém by nastal až u dlouhodobě nekativních účtů, ale ne u aktivních zákazníků, na které jsou slevy především cílené.
Trolleybus
Čtvrtek, 31. května 2018 - 22:17:06  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 2918
Registrován: 5-2002
Borovička:
"Pravdou je, že takhle postupovala řada firem, protože na všechno je přece dost času. - no to ne, tady měl někdo zbytečně nahnáno a obrátilo se to proti němu. "
Já tím myslel, že se na poslední chvíli rozesílaly maily se žádostí o souhlas se zpracováním osobních údajů. Kdyby to začali posílat v březnu, pro jistotu to upozornění přihodili ke každému mailu s jízdenkou a případně psali varování i přímo na jízdenky, tak by si nikdo nemohl stěžovat, že o tom nevěděl.
Kdo se ve sporu odvolává na autoritu, bere si na pomoc paměť, a ne rozum.
Leonardo da Vinci
Pátek, 01. června 2018 - 06:36:24  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 8274
Registrován: 5-2002
Především byla pitomost mazat 24.5. účty. To žádný nařízení GDPR nevyžadovalo a nikdo si ani na společnost nestěžoval, že má jeho údaje.
Pátek, 01. června 2018 - 08:55:17  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 1396
Registrován: 5-2010
Především byla pitomost mazat 24.5. účty. To žádný nařízení GDPR nevyžadovalo a nikdo si ani na společnost nestěžoval, že má jeho údaje.
A byla tedy i pitomost nebo nikoliv to, že když jsem nepotvrdil zájem u ČD, tak jsem přišel o účet?
Jinak: Leo Express rozšíří dálkové spoje. Představil i nový typ autobusu
Osobní blog na iDNES.cz (někdy i s reportážemi o cestách)
Osobní vizitka
Připravovaný web o severním okolí Brna

Mrtvole je naprosto fuk, kdo tu válku nakonec vyhraje! - Yossarian Yossarian
Pátek, 01. června 2018 - 13:22:34  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 8276
Registrován: 5-2002
A při jaké příležitosti po vás ČD chtěli souhlas? Jen alibisticky rozesílaným preventivním emailem nebo to bylo spojeno s nějakou objednávkou? Byla na tom účtě nějaká slibovaná a ještě neuskutečněná plnění? Jen tak mimochodem, jak na mém webmailu, tak na služebním emailu spadne občas i na první pohled normální email do spamu. stačí, že to má nějaké znaky hromadně rozesílané pošty. A spamy běžně nepročítám.

ČD mělo kdysi na těchto stránkách prezentován průšvih, kdy šlo po internetu vyhledat a stáhnout všechny jízdenky v eshopu včetně identifikace cestujícího s číslem dokladu. To byl průšvih, kdy vlastně žádné osobní údaje ČD neměly (nemusel by nikdo nic chtít potvrzovat), jen číslo dokladu. No z toho šlo vyčíst kdo kdy kam a jak často cestuje.
Pátek, 01. června 2018 - 14:00:35  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 1398
Registrován: 5-2010
A při jaké příležitosti po vás ČD chtěli souhlas? Jen alibisticky rozesílaným preventivním emailem
Bylo to kvůli čerpání ČD Bodů. Taky kvůli GDPR.

Jinak: S Leo Express nově z Moravy třeba na oběd do Salzburku,Leo Express včera vypustil do světa tiskovku, že začíná nabízet kombinované jízdenky z Moravy do Salzburgu, tedy autobusem do Vídně a dále s Westbahn do Salzburgu
Osobní blog na iDNES.cz (někdy i s reportážemi o cestách)
Osobní vizitka
Připravovaný web o severním okolí Brna

Mrtvole je naprosto fuk, kdo tu válku nakonec vyhraje! - Yossarian Yossarian
Pátek, 01. června 2018 - 14:17:54  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 8277
Registrován: 5-2002
Podle mně měli účty napřed zneaktivnit, nikoliv vygumovat z datových úložišť. Ale kdo ví, jak to fyzicky u těch potrefených firem bylo.
Pezos
Pátek, 01. června 2018 - 20:20:49  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 968
Registrován: 4-2014
Borovička:
"A při jaké příležitosti po vás ČD chtěli souhlas? Jen alibisticky rozesílaným preventivním emailem nebo to bylo spojeno s nějakou objednávkou? Byla na tom účtě nějaká slibovaná a ještě neuskutečněná plnění?"
Doplním, že se nejednalo o běžný souhlas se zpracováním osobních údajů, ale o souhlas s: prováděním marketingových průzkumů, přímým marketingem a profilováním. Tento souhlas je nutná podmínka pro účast v programu ČD Body. Mimochodem, žádost o souhlas na můj mail přišla asi 3 dny před začátkem GDPR spolu s pohrůžkou o vyřazení z programu v případě neudělení souhlasu [crazy]

Zajímavé je, že do ČD se nikdo nenaváží, i když tak agresivní vyžadování souhlasu s marketingem se podle mně nevyskytovalo moc často.
Pátek, 01. června 2018 - 20:30:44  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 18
Registrován: 4-2018
Pezos: Jestli to nebude tím, že ČD v případě neudělení souhlasu účet nezablokovaly a kompletně nesmazaly jako LE...
Pátek, 01. června 2018 - 21:30:57  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 1006
Registrován: 8-2011
První upozornění do mailu od Lea přišlo 17.5.,druhé 21.5.,poslední varování 23.5. a pak byl smazán účet,pač mi maily naskákaly do spamu . No ale že bych si šel stěžovat do televize?[kladivo]
Trolleybus
Sobota, 02. června 2018 - 17:00:43  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 2919
Registrován: 5-2002
Když už je řeč o ČD, prostudovali jste si někdo seznam zpracovatelů osobních údajů, které předáte ČD? Pokud ne, tak doporučuji, zajímavé čtení: soubor PDF (213 KB)
Docela by mě zajímalo, k čemu potřebuje osobní údaje cestujících jakási neziskovka z Říčan, k čemu jsou osobní údaje cestujících provozovateli nádražních konzumů, nebo proč ty údaje dostává Arriva schovaná za Veolia Transport Morava (pokud vás teď napadlo, že to je starý neplatný seznam, tak opravdu není, naopak je to dokument odkazovaný ze zbrusu nové stránky o podmínkách ochrany osobních údajů).
Kdo se ve sporu odvolává na autoritu, bere si na pomoc paměť, a ne rozum.
Leonardo da Vinci
Sobota, 02. června 2018 - 19:54:41  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 8245
Registrován: 5-2007
Trolleybus: Nie sú to provízni predajcovia?
Neděle, 03. června 2018 - 08:47:52  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 8278
Registrován: 5-2002
Trolleybus: seznam zpracovatelů je úsměvná věc (probírali jsme to v práci zrovna v pátek). Opravdu se tam uvádí každá firma, která se nějakým způsobem může potkat s osobními údaji. Tedy firmy, které dělají např. správu sítě, správu databáze. Ale také externí prodejci jízdenek, tedy i neziskovka z Říčan.
Trolleybus
Neděle, 03. června 2018 - 09:08:56  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 2920
Registrován: 5-2002
Pánové, díky za vysvětlení. [happy] Jen tedy doufám, že externí prodejci mají k dispozici toliko údaje těch ČD klientů, kteří u nich nakupují jízdenky, a nikoli všech. Nebudu komentovat, u kterého z nich jsem opakovaně zažil situaci, že nový pracovník vůbec neví, jak ovládat databázi klientů pro jiného smluvního partnera, a shání rady, kde se dá.
Kdo se ve sporu odvolává na autoritu, bere si na pomoc paměť, a ne rozum.
Leonardo da Vinci
Neděle, 03. června 2018 - 10:24:16  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 8279
Registrován: 5-2002
Externí prodejci používají prodejní systém ČD. Zcela logicky pracují s daty prostřednictvím systému ČD stejně jako třeba pokladní ČD nebo externího SŽDC.
Čtvrtek, 14. června 2018 - 10:15:41  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 290
Registrován: 7-2017
Paradoxně mohou tady padnout první žaloby v kauzách GDPR nikoliv za nesmazání osobních dat, ale za smazání dat!

Tady by mě jen zajímal předmět žaloby, jelikož finanční obnos na účtě určený na cestování byl zákazníkům vyplacen formou voucheru na tentýž účel. Žaloba proto, že si musím "složitě" (tj. vyplněním asi šesti políček ve formuláři) zakládat nový účet? Hm, tak to veselou zábavu, kdo jako první navrhne mimosoudní vyrovnání, jehož předmětem bude, že právník LE vyplní ty údaje za stěžovatele? Pro pomalé a nezkušené je to práce tak na dvě minuty.
Regpetrs
Pátek, 15. června 2018 - 11:22:58  
Registrovaný uživatel
Číslo příspěvku: 102
Registrován: 2-2007
Včerejší Olomouc - společný odjezd LE 1362 (vlevo), LE 1360 (+60´) a Ex 126 (+25´)
Nový příspěvek
     
  Text příspěvku:

  Uživatelské jméno:  
Pouze registrovaní
  Heslo:
  Přílohy:
  Volby: V příspěvku používám HTML kód
Odkazy (URL) v příspěvku automaticky aktivovat
  Akce:
, více zde.